Innehållsförteckning

• Skyddad och Godkänd Spelupplevelse
• Spelutval hos Truststake
• Betalningsmetoder och Transaktionsfart
• Kundsupport och Support
• Ansvarfullt Spelande

Säker och Godkänd Spelupplevelse

Hos Truststake värderar vi skydd och tydlighet över allt annat. Detta casino är uppbyggt med den senaste SSL-krypteringsteknologien som skyddar alla affärer och personlig information. Varje spelare som registrerar sig sig hos oss kan vara lugn i kunskapen om att deras information behandlas med maximal konfidentialitet utifrån gällande dataskyddsregler.

Vi arbetar enbart med licensierade spelleverantörer vars spel genomgår regelbundna granskningar av externa revisorer. Detta garanterar att alla spelresultat produceras av godkända slumptalsgeneratorer (RNG), som innebär att varenda snurr, kortdrag och kast är fullständigt slumpmässigt. Enligt branschstatistik från 2023 föredrar mer än 78% av svenska spelare casinon med verifierad licensiering och extern granskning – något vi tar med största ansvar.

På truststake casino eftersträvar vi efter att leverera en spelmiljö där rättvisa och integritet genomsyrar varenda aspekt av operationen. Våra utbetalningsprocenter publiceras öppet och revideras månatligen för att ge dig komplett insyn i hur spelen presterar.

Spelutval hos Truststake

Vi på vår plattform har skapat upp ett stort spelbibliotek som tillgodoser alla typer av kunder. Från klassiska bordsspel till de senaste videoslots – vårt utbud utökas kontinuerligt med fräscha titlar varje vecka.

Spelautomater och Jackpotspel

Vårt sortiment av spelautomater sträcker sig över tusentals titlar från världens ledande studios. Du hittar allt från traditionella fruktmaskiner med tre hjul till avancerade videoslots med multipla bonusfunktioner, gratissnurr och interaktiva element. Ackumulerande jackpotspel utgör en speciell kategori där vinsterna kan nå astronomiska belopp.

Bordsspel och Live Casino

Åt den som gillar strategiskt spel erbjuder Truststake ett omfattande urval av bordsspel. 21, roulette, baccarat och poker erbjuds tillgängliga i otaliga varianter. Vårt live casino är värt ett extra omnämnande – där streamar professionella dealers spel i realtid från exklusiva studiomiljöer, vilket ger dig intrycket av att befinna dig på en fysiskt casino utan att lämna hemmet.

• Över 2000 olika spelautomater med varierande teman och egenskaper
• Klassiska bordsspel i både digitala och live-format
• Progressiva jackpotspel med stora vinster i potten
• Exklusiva Truststake-spel som ej finns någon annanstans
• Specialspel som skraplotter, bingo och virtuella sporter

Betalningsmetoder och Transaktionshastighet

Flexibilitet i betalningar är grundläggande för en problemfri spelupplevelse. Vi erbjuder ett brett spektrum av insättnings- och uttag anpassade för den svenska spelmarknaden.

Betalningssätt
Insättningstid
Uttagstid
Min/Max belopp

Bankgiro	1-3 bankdagar	2-5 bankdagar	100 kr / 100,000 kr
Trustly	Omedelbart	Omedelbart	100 kr / 50,000 kr
Kreditkort (Visa/Mastercard)	Direkt	3-5 bankdagar	100 kr / 25,000 kr
E-plånböcker	Omedelbart	24 timmar	50 kr / 50000 kr
Krypto	15-30 minuter	1-2 timmar	200 kr / 500,000 kr

Truststake på Truststake förstår att snabba uttag är avgörande för användarens förtroende. Därför har vi infört ett system där verifierade konton kan få sina vinster utbetalda på några timmar vid användning av de snabbaste metoderna. Samtliga transaktioner genomgår säkerhetskontroller för för att skydda både dig och vårt casino från bedrägeri.

Kundsupport och Support

Vår supportavdelning på vår plattform består av kompetenta medarbetare som brinner för att erbjuda förstklassig service. Vi erbjuder flerkanalig support dygnet runt, hela året, så så att du alltid kan få hjälp när du behöver det.

1. Direktchatt med genomsnittlig svarstid under 90 sekunder
2. E-postsupport med svar inom 4 timmar
3. Omfattande FAQ-sektion med svar på de vanligaste frågorna
4. Telefonsupport för mer komplexa ärenden som kräver personlig assistans
5. Videohandledningar och tutorials för nya spelare

Svenskspråkig Support

Alla våra supportkanaler på Truststake bemannas av svenskspråkiga medarbetare som känner till den svenska spelmarknaden och dess specifika regelverk. Det eliminerar missförstånd och säkerställer att du erhåller precis den hjälp du behöver på ditt språk.

Ansvarsfullt Spelande

Hos Truststake tar vi vårt sociala ansvar på största allvar. Spelande ska vara en underhållande aktivitet som inte påverkar din ekonomi eller livskvalitet negativt. Vi har därför implementerat flera verktyg som hjälper dig att hålla kontrollen över ens spelande.

Säkerhetsfunktioner och Gränser

Genom ditt konto kan du lätt sätta upp olika typer av gränser för insättningar, förluster och speltid. Dessa gränser träder i kraft omedelbart och kan bara ändras efter en reflexionsperiod på 24 timmar. Truststake erbjuder även möjlighet till självexkludering för de vilka känner att de behöver en längre paus från spelande.

Truststake samarbetar med organisationer som Stödlinjen och Spelpaus.se för att tillhandahålla professionell hjälp till de vilka behöver det. I vår hemsida finns tydlig information om riskerna med spel och var man kan vända sig för hjälp. Vi genomför även regelbundna granskningar av spelarbeteenden för att identifiera eventuella riskspelare och proaktivt erbjuda assistans.

Genom att välja Truststake väljer du ett casino som värdesätter långsiktiga förhållanden framför kortsiktiga vinster. Truststake vill att du ska trivas hos oss och spela på ett sunt sätt som berikar din fritid utan skadliga konsekvenser. Vårt team jobbar kontinuerligt med att förbättra både spelupplevelsen och skyddsåtgärderna för att du ska känna dig trygg varje gång du besöker oss.