Sisältö

• Pelitarjonta sekä pelinkehittäjät
• Maksutavat ja tietoturva
• Bonukset sekä kampanjat
• Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
• Mobiilipeli

Pelitarjonta sekä pelinkehittäjät

Kun aloitimme toimintamme, tavoitteenamme oli rakentaa peliympäristö, joka tarjoaa sekä laadukasta ajanvietettä että reilun kokemuksen. Epic Bets Casino on kehittänyt pelivalikoimansa yhteistyössä alan johtavien pelinkehittäjien kanssa, mikä takaa monipuolisen ja jatkuvasti uudistuvan pelikirjaston.

Pelikirjastomme kattaa kaikki suosituimmat kategoriat kolikkopeleistä pöytäpeleihin ja suora-kasinoihin. Olemme huomioineet, että pelaajat arvostavat valinnanvapautta ja laadukasta grafiikkaa, minkä takia yhteistyökumppaneinamme toimivat ainoastaan luotettavat ja lisensoituja tuotteita tarjoavat valmistajat.

Pöytäpelit sekä live-kasino

Lautapelien faneille tarjoamme kattavan valikoiman klassikkoja, kuten blackjackia, rulettia sekä baccaratia. Suora-kasinomme toimii suoraan ammattitaitoisten jakajien kanssa, joka luo autenttisen kasinotunnelman suoraan kotisohvalta. Suoratoistoteknologiamme perustuu HD-laatuiseen videokuvaan, sekä pelit toimivat sujuvasti myös hitaammilla nettiyhteyksillä.

Pelikategoria
Pelien lukumäärä
Suosituimmat valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	Yli 2000	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	45+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Maksutavat ja turvallisuus

Taloudellinen turvallisuus on kasinomme perusta. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseen, mikä on sama teknologia, jota globaalit pankit hyödyntävät asiakkaidensa suojaamisessa. Tämä on todennettavissa oleva turvallisuusstandardi, joka täyttää EU:n PSD2-direktiivin vaatimukset maksuliikenteen suojaamisesta.

Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat erilaisia pelaajien tarpeita nopeudesta turvallisuuteen. Kaikki kotiutukset käsitellään ensisijaisesti 24 tunnin sisällä, ja useimmat digitaaliset maksuvaihtoehdot mahdollistavat välittömän varojen siirron.

Suosituimmat maksuvaihtoehdot

• Pankkisiirto: Perinteinen ja turvallinen vaihtoehto, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Trustly: Nopea pikamaksu suoraan verkkopankista ilman rekisteröitymistä
• Skrill ja Neteller: Kansainväliset e-lompakot välittömillä siirroilla
• MuchBetter: Mobiilioptimoidun sovelluksen kautta toimiva maksutapa
• Kryptovaluutat: Bitcoin sekä Ethereum nimettömyyttä arvostaville pelaajille

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika
Maksuraja (min/max)

Trustly	Välitön	0-24h	Erittäin nopea	10€ / 50,000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	1-3 päivää	Hidas	20€ / 100,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	Nopea	10€ / 25,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6h	Nopea	0.001 BTC / 10 BTC

Bonukset sekä tarjoukset

Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat avoimia ja reiluja, ja kaikki bonusehdot esitetään selkeästi ennen aktivointia. Emme käytä piilotettuja ehtoja tai epäreiluja rajoituksia.

Jatkuvat edut kanta-asiakkaillemme

1. VIP-ohjelma: Viisitasoinen järjestelmä, jossa edut kasvavat pelimäärän mukaan
2. Cashback-järjestelmä: Viikoittainen palautus tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
3. Reload-bonukset: Säännölliset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
4. Turnaukset: Kuukausittaiset kilpailut houkuttelevilla palkintopooleilla
5. Syntymäpäiväbonus: Henkilökohtainen lahja jokaiselle pelaajalle

Asiakaspalvelu sekä kontaktitiedot

Asiakaspalvelumme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi sekä englanniksi. Ymmärrämme, että nopea apu on tärkeää pelitilanteissa, minkä vuoksi live-chattimme vastausaika on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustamme perusteellisesti.

Yhteystapoja ovat live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti, ja dokumentoimme kaikki palvelupyynnöt pelaajan suojaksi. Vastaamme sähköposteihin yleensä neljän tunnin kuluessa, vaikka monimutkaisemmat tapaukset saattavat vaatia perusteellisempaa selvitystä.

Mobiilipelaaminen

Mobiiliversiomme on optimoitu toimimaan saumattomasti kaikilla älylaitteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Alustamme perustuu HTML5-teknologiaan, mikä tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei tarvita – kasinomme toimii suoraan selaimessa täydellä toiminnallisuudella.

Mobiilipelaajat pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin peleihin, bonuksiin sekä ominaisuuksiin kuin työpöytäkäyttäjät. Olemme optimoineet käyttöliittymän kosketusnäytöille, joten navigointi on intuitiivista ja nopeaa. Pelit latautuvat tehokkaasti myös 4G-yhteydellä, ja automaattinen tallennustoiminto varmistaa, etteivät pelisessiot katkea yhteyden hetkellisesti häiriintyessä.